Fingerprint Cards (FPC) är världsledande inom biometriska komponenter som analyserar och identifierar en individ utifrån dennes fingeravtryck. Bolaget som under de senaste 20 åren levererat över en milliard sensorer, omsatte 2018 nära 1,5 miljarder SEK.
Under åren 2013 till 2014 var FPC banbrytande med fingeravtryckssensorer för smarta mobiler. De kunde leverera unika produkter på en växande marknad. Utvecklingsorganisationen kunde under perioden skalas upp för att matcha efterfrågan, till stor del tack vare den goda tillgänglighet av seniora utvecklare med telekombakgrund. Men som varje organisation kom inte tillväxten utan växtverk.
Utvecklingen bedrevs på ett flertal orter av team med delvis olika bakgrund. Inom organisationen delade man redan uppfattningen att agil utveckling med kontinuerlig integration både var effektivare och roligare. Dock upplevde FPC en avsaknad av tydlighet. Deras olika arbetssätt behövde styras upp och dokumenteras.
Frågor FPC ställde sig var vad som behövde vara styrt och vad som kunde förbli fritt. Hur skulle beslutsprocessen se ut kring change request och sena verifieringssteg? Hur stor frihet skulle utvecklingsteamen ha kring hur de estimerar tid och designar sina system? Däri låg den stora utmaningen, att hitta den optimala balansen mellan att skapa likriktning och samtligt behålla innovation och driv.
Addalot tillsattes i organisationen som extern facilitator i syfte att driva dokumentationsprocessen. Efter sex månader och ett par lite för uppstyrda försök landade förändringsprojektet på en bra nivå med:
- Lättillgängliga, lagom omfattande beskrivningar av utveckling, integration och test
- Ökad utvecklingskapacitet trots högre arbetsvolym och ännu mer komplicerade lösningar
- Fungerande processgrupp som gemensamt fattade beslut
- Välfungerande on-boarding
- Processarbetet övergick i det skedet till att på bolagsnivå stötta i ISO-arbetet.
Addalot var till en början mer erfarna än vad uppdraget krävde men agerade lyhört och kunde efter hand växla upp som uppdraget fördjupades. De balanserade erfarenhet, intresse och social förmåga, blev aldrig för kära i sina egna idéer utan lyssnade verkligen på oss.
Sebastian Weber, Director System and Software Development, Site Manager Malmö
Efterhand som tillväxten fortsatte ville FPC effektivisera ytterligare genom att pröva att organisatoriskt dela på system och mjukvara. Pådrivande faktorer var den begynnande kommodifieringen av biometriska komponenter samt ökad konkurrens. Då det var oklart hur organisationen skulle struktureras långsiktigt valde FPC att låta Addalot agera interim mjukvaruchef. De hade stor erfarenhet av liknande förbättringsinitiativ och kunde vid det här laget dessutom FPCs utvecklingsprocess utan och innan.